房屋漏水引纷争 “贤娘熟得”化矛盾
来源： 中宣在线
编辑： 夏彩云
更新时间： 2024-10-23 08:01:04
中宣在线讯 近日，宁国市西津街道凤凰社区居民杨阿姨格外舒心。困扰许久的难题终于在社区“贤娘熟得”工作室的调解下圆满解决。
原来，杨阿姨隔壁户主购置房屋后未入住，管道堵塞造成污水返水未能及时发现并处理，污水沁至杨阿姨家，对杨阿姨家墙体及地板造成大面积损坏。隔壁邻居难找，物业公司未给说法，杨阿姨急于寻求一个说法。
恰在此时，凤凰社区“贤娘熟得”工作室的工作人员上门，杨阿姨向她们反映了此事，很快凤凰社区牵头，“贤娘熟得”工作人员、社区工作人员、杨阿姨、隔壁业主、小区物业项目经理面对面沟通。
功夫不负有心人，经过“贤娘熟得”工作人员的说和劝解，最终达成一致处理意见：因归属房屋内部管网，杨阿姨邻居自费修理管道，并就房屋沁水造成的损失对杨阿姨家一次性赔偿800元。同时，物业公司因前后对接处理问题不及时造成杨阿姨情绪低落，对杨阿姨给予2024年度物业费八折优惠。
今年以来，西津街道凤凰社区不断推动基层党建工作创新发展，立足实际探索矛盾纠纷多元化解新路径，联合宁国市义工联合会在辖区凤凰城二期创新建立“贤娘熟得”工作室。工作室运营一段时间以来，工作人员共走访了2000余户居民，梳理汇总高龄独居老人11户，疏导因子女教育问题导致的家庭纠纷12起，吸纳200余名拥有维修水电、心理疏导、绿植养护、艾灸养生、义工理发、读书育儿等技能的志愿者，收集居民对于房屋噪声、地下车库渗水等物业纠纷39个，目前都已整改调解完成。（施晨 殷倩屏）
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